Accompagnement à la prise en main de Dendreo À distance
Dernière mise à jour : 15/10/2025
Qu’est-ce que ce service ?
Cet accompagnement individuel vise à accompagner tout collaborateur ou collaboratrice dans la prise en main de Dendreo, selon les besoins spécifiques de sa mission.
Il combine un diagnostic initial, des sessions de formation en visio personnalisées, et un suivi pour garantir une prise en main fluide et efficace de l'outil.
À qui s’adresse ce service ?
Pourquoi choisir ce service ?
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Permettre à un·e collaborateur·rice de se familiariser avec l'environnement Dendreo dans le cadre de ses missions.
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Identifier les fonctionnalités essentielles en lien avec ses besoins concrets (gestion administrative, planning, documents, etc.).
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Acquérir une autonomie dans la navigation et l'utilisation quotidienne de l'outil.
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Comprendre la logique de fonctionnement de Dendreo pour optimiser les processus internes.
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Être en capacité de poser les bonnes questions et d'utiliser les ressources disponibles pour évoluer dans l'outil après la formation.
Comment allons-nous travailler ensemble ?
L'approche est centrée sur l'autonomie progressive : démonstrations, manipulations guidées, puis prise en main active.
Un espace de suivi et de questions est également prévu entre les sessions pour assurer la continuité pédagogique.
Les sessions peuvent être enregistrées et fournies à la demande pour permettre un visionnage ultérieur.
Avec qui allez-vous travailler ?
Quels outils mettons-nous à votre disposition ?
Des supports complémentaires (captures, tutoriels, liens vers la documentation Dendreo) peuvent être transmis si nécessaire. Les sessions peuvent également être enregistrées sur demande.
Faut-il remplir des conditions avant de démarrer ?
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Disposer d'un compte Dendreo actif et accessible (environnement réel de travail)
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Avoir un ordinateur équipé d'une caméra et d'un accès internet stable, pour la visioconférence
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Être à l'aise avec les outils informatiques courants (navigation web, gestion de fichiers, etc.)
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Maîtriser les bases de la création et de la mise en forme de documents Word
Comment bénéficier de ce service ?
L'entrée dans cet accompagnement fait systématiquement l'objet d'un diagnostic initial obligatoire, destiné à identifier les besoins spécifiques de la personne accompagnée. Ce diagnostic permet de construire un parcours adapté à son niveau de maîtrise, à ses missions et à ses habitudes de travail.
Avant cette étape, un entretien préalable de 30 à 45 minutes est organisé avec notre directrice commerciale.
Ce rendez-vous permet de clarifier les attentes, de confirmer la pertinence de l'accompagnement et de planifier le rendez-vous de diagnostic dans les meilleures conditions.
À l'issue de cet échange, un devis récapitulatif est transmis.
Le règlement de la prestation est à effectuer en amont, afin de permettre la mise en place du diagnostic et le démarrage de l'accompagnement dans les délais convenus.
Cet accompagnement est destiné prioritairement aux collaborateur·rices amené·es à utiliser Dendreo de manière régulière ou quotidienne.
Pour un usage ponctuel ou très occasionnel de la plateforme, un autre format (prise en main simplifiée ou tutoriel autonome) pourra être envisagé.